三个看透问题的本质的方法，了解事物运转的五个因素

《教父》里面有句台词：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”

在这繁华世界中，为什么有的人能快速看透事物的本质和运营逻辑呢。

并找到问题所在呢。

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一、事物的本质是什么？

拆解问题我们需要先了解事物的本质，只有了解事物的本质，才能快速找到问题，并改进问题。

事物的根本属性

什么是根本属性，有点类似于物理学中物体的组成为分子、原子。

事物的根本属性，是事物的最基本的属性。

例如，如果问战略是什么呢。

我们可能回答，战略是一个方向，甚至区分不出战略和目标的不同。

如果用根本属性角度来定义战略，那么战略的根本属性就是“选择”，好战略就是“好的选择”

一个事物的根本属性可以等同于这个事物的本质。

如何定义事物的根本属性，如果满足下面三件事中的任何一件，你就能定义它，这也是事物根本属性的三种表现形式

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1、给出清晰的定义

前几年极其火爆的概念，新零售。

出现了很多新零售的业态，无人售货机、线上超市等等。

那新零售的根本是什么？如何用一句话概括新零售。

刘润总结了一句新零售的概念：新零售的本质是更高效率的零售。

新零售出现的根源是原本的零售方式已经满足不了市场其他需求，原来的零售业态的企业碰到的新的瓶颈。

新零售背后的底层逻辑是零售方式互联网化，时效快速化。

2、做出精确的简单类比

例如谈判的定义，谈判有广义和狭义之分，广义的谈判是指除正式场合下的谈判，一切协商、交涉、商量、磋商等都可以看作谈判。狭义的谈判是指正式场合下的谈判。

如果用简单的类比的话，那谈判就是：找交集。清晰明了。

3、打出精妙的比方

感性和理性是什么关系呢。在《象与骑象人》中作者打了一个精妙的比方：

它们的关系就像大象和骑象人。大多数情况下，这个骑象人只是大象的顾问。当大象和骑象人的意见相同，或者大象没有自己的欲望时，骑象人才能指挥得动大象；而当大象真的要做什么时，骑象人根本斗不过它。

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二、问题的根源

对于问题根源的思考非常重要，这不仅仅是因为找到问题的根源，我们才能真正解决问题，还因为，我们只有对问题出现的原因做出正确的解释，我们才能在下一次类似问题出现时，避免同样的错误。

事物之间的因果关系复杂和多样，如同分子和原子之间的结构式。

一个现象的产生，可能有多方面的因素引起。

例如叶子的光合作用，是因为充足的阳光、二氧化碳和水共同参与而产生。

如果进行深度思考的时候，忽略了问题的根源的多样性，可能做一些无用功甚至导致严重后果。

三、事物背后的运营逻辑

每个事物背后都有运行的系统。

刘润举过一个例子。

一只机械手表，你会看到表盘，表盘上有时针、分针、秒针，侧面有一个表冠。当机械手表不走了，你可以拨动表冠，给它上弦，然后又可以开始走。

当系统运转正常的时候，我们可以遵循规律做事。可是一旦系统出现问题，规律就失效了。

背后的系统有要素和连接关系。

系统=要素*链接关系。

要素就是事物的本质（分子），系统就是各个要素之间的关系。

洞察力就是找到事物运行的系统黑盒子。

在这里，我们介绍构成系统的五种模块：变量、因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。其中，变量是“要素”；因果链、增强回路、调节回路和滞后效应，是四种“连接关系”

a）变量：是系统中变化的“要素”，变量会随着时间的变化而变化，比如你的体重，公司的收入。

b）因果链：也是正相关的链接，因果链的两端，例如要素A会影响要素B，A增强的时候，要素B也增强。

c）增强回路和调节回路，两个要素互相关联影响，形成一个闭环。例如要素A影响要素B，要素B同样也影响要素A。

例如，你的信用越好，别人越愿意和你合作。别人越愿意和你合作，你的信用就越好。

d）滞后效应：因果链不是即时反馈的，而是需要一定的滞后。

例如你导航的时候，看到大桥上显示红色的拥堵状态，但是等你上桥的时候，拥堵已经结束。

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分析问题的五个关键步骤

一找到核心变量，

二找到关键因果链，

三找到增强回路，

四是找到调节回路，

五考虑滞后效应。

例如一个项目的销售我们如何拆解。

预计的变量：

线索数量、线索质量、响应速度、方案质量、跟进频次、

销售能力、执行力、客户信任、口碑、产品价值感、市场需求

因果链：

线索数量 ↑ → 成交机会 ↑

线索质量 ↑ → 成交率 ↑

响应速度 ↑ → 信任 ↑

方案质量 ↑ → 价值感 ↑ → 成交率 ↑

士气 ↑ → 执行力 ↑ → 订单 ↑

增强回路：

R1：业绩 → 士气 → 执行力 → 业绩

R2：口碑 → 新线索 → 案例 → 口碑

R3：产品价值 → 信任 → 案例 → 产品价值

调节回路：

B1：线索过多 → 跟进不过来 → 成交率下降

B2：广告预算增加 → 质量下降 → 成交率下降

B3：价格提高 → 转化下降 → 成交量下降

滞后效应：

投放 → 线索（7-14天滞后）

方案优化 → 成交（1-4周滞后）

能力训练 → 成绩（1-3月滞后）

口碑 → 增长（3-6月滞后）

当把变量都分析出来，同步思考变量之间的关系，那么整个问题的路径就很清晰的可以在脑海中呈现，并去改变相应的问题。

花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。

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